Já pensou em ter uma equipe de vendas terceirizada?
A terceirização de atividades empresariais tem se tornado cada vez mais comum em diversos setores, e a área comercial não é uma exceção.
A contratação de uma equipe de vendas terceirizada pode trazer diversos benefícios para as empresas, desde a redução de custos operacionais até o acesso a especialistas em vendas.
Neste artigo, exploraremos em detalhes como funciona uma equipe de vendas terceirizada, as vantagens de optar por essa abordagem e os cuidados que as empresas precisam tomar para garantir uma parceria bem-sucedida.
Se você está considerando terceirizar sua equipe de vendas ou quer entender melhor esse modelo de negócio, continue lendo para descobrir dicas importantes para aproveitar ao máximo essa estratégia de crescimento.
Como funciona uma equipe de vendas terceirizada?
Uma equipe de vendas terceirizada é composta por profissionais contratados por uma empresa externa para realizar as atividades de vendas em nome de outra empresa.
Para ficar mais fácil de entender como funciona, vou mostrar um exemplo.
Suponha que você é uma fabricante de produtos eletrônicos e deseja expandir sua presença no mercado, mas não possui uma equipe de vendas interna totalmente estruturada.
Em vez de investir recursos para contratar e treinar novos vendedores, você decide terceirizar sua força de vendas.
Para isso, você contrata uma empresa especializada em terceirização de vendas para assumir a responsabilidade de desenvolver e aplicar a estratégia de venda de seus produtos.
Então, o seu negócio e a empresa terceirizada estabelecem um acordo detalhado sobre as metas de vendas, os produtos que serão comercializados, a remuneração dos vendedores terceirizados e outras questões relacionadas.
A partir disso, o time inicia o trabalho, utilizando a identidade do seu negócio, agindo como se fossem funcionários diretos dessa empresa.
No entanto, a empresa terceirizada é quem supervisiona a equipe de vendas, fornece treinamentos específicos e acompanha o desempenho para garantir que as metas sejam alcançadas.
Resumindo, uma equipe de vendas terceirizada é uma solução estratégica que permite que as empresas concentrem seus esforços em outras áreas do negócio, ao mesmo tempo, contem com profissionais especializados para impulsionar as vendas e expandir sua presença no mercado.
Por que terceirizar a sua equipe de vendas?
Existem várias razões pelas quais uma empresa pode optar por terceirizar sua equipe de vendas. Algumas das principais vantagens incluem:
Redução de custos
Terceirizar pode ter um custo mais baixo do que manter uma equipe interna.
Afinal, a empresa não precisa se preocupar com despesas relacionadas à contratação, treinamento, benefícios, equipamentos e infraestrutura, já que a empresa terceirizada é responsável por esses custos.
Acesso a especialistas
A maioria das empresas de terceirização têm profissionais experientes e especializados em estratégias de vendas.
Esses especialistas possuem conhecimento mais aprofundado e atualizado na área, trazendo maior expertise para o processo de vendas.
Foco no core business
Quando você é dono ou gestor de um negócio e, além disso, ainda assume o papel de gestor de vendas, uma boa pedida é terceirizar.
Principalmente, porque você pode se concentrar nas atividades essenciais para o desenvolvimento do negócio, sem precisar dividir o foco com a formação do time comercial.
Acesso a tecnologia e recursos avançados
Assim como possuem maior conhecimento técnico na área comercial, as empresas de terceirização de vendas também podem proporcionar inovação em tecnologia para o seu time.
Ou seja, além do serviço de terceirização, você também pode contratar a implantação de ferramentas, como CRMs e softwares de sales engagement, que vão trazer visibilidade para os números do seu comercial.
Economia de tempo
Imagine quanto tempo você economiza ao não precisar recrutar, treinar e gerenciar uma equipe de vendas, uma vez que a empresa terceirizada irá realizar esse processo por você.
No entanto, é importante destacar que a terceirização da equipe de vendas não é adequada para todas as empresas.
Algumas empresas podem preferir manter o controle total sobre as atividades de vendas e a relação direta com seus vendedores.
A decisão de terceirizar deve ser tomada após uma análise cuidadosa das necessidades específicas da empresa e das vantagens e desvantagens dessa abordagem.
Para saber mais sobre os cuidados ao terceirizar, continue a leitura para o próximo tópico.
Cuidados ao ter uma equipe de vendas terceirizada
Por mais que eu tenha ressaltado diversos benefícios da terceirização, é bem importante que eu também fale sobre os pontos de atenção.
Por isso, separei alguns cuidados que considero importante ficar de olho para garantir que a parceria seja bem-sucedida e atenda aos objetivos do seu negócio. Confira!
Escolha da empresa terceirizada
Faça uma pesquisa detalhada sobre a empresa de terceirização de vendas antes de firmar qualquer contrato.
Verifique seu histórico de atuação, experiência e referências de outros clientes. Certifique-se de que ela possui uma equipe qualificada e alinhada aos valores e cultura da sua empresa.
Contrato claro e detalhado
Estabeleça um contrato que defina claramente as responsabilidades, metas, prazos, remuneração, termos de rescisão e quaisquer outras questões relevantes.
Certifique-se de que todas as cláusulas acordadas estejam documentadas para evitar mal-entendidos futuros.
Comunicação efetiva
O time terceirizado precisa estar muito próximo da sua equipe.
Por esse motivo, mantenha uma comunicação aberta e transparente com a empresa terceirizada e avalie esse fator desde a primeira conversa.
Além disso, estabeleça canais de comunicação regulares para acompanhar o desempenho da equipe de vendas, discutir resultados, metas e possíveis melhorias. Isso ajuda a garantir que as partes estejam alinhadas e trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos.
Capacitação e treinamento
Garanta que a empresa forneça treinamentos adequados aos vendedores para que eles compreendam completamente os produtos ou serviços da sua empresa, bem como a abordagem de vendas a ser utilizada. Isso ajuda a garantir uma apresentação coerente e profissional para os clientes.
Monitoramento de desempenho
Por fim, mas não menos importante, acompanhe regularmente o desempenho da equipe.
Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o progresso em relação às metas estabelecidas.
Se necessário, implemente ajustes ou melhorias para otimizar os resultados.
Modelos de terceirização em vendas
Você pode escolher terceirizar toda a equipe de vendas ou uma parte dela.
Também é possível terceirizar somente a área de pré-vendas, ou seja, os SDRs, responsáveis pela prospecção e qualificação de leads.
Esses terceirizados vão te ajudar a gerar demanda, no entanto, após o primeiro contato e interesse do lead, esse potencial cliente passa a ser responsabilidade do vendedor, que nesse caso, seria interno.
Outro modelo, é a terceirização da gestão de vendas. Normalmente, essa pessoa fica responsável por estruturar processos, revisar indicadores e capacitar seu time interno para alcançar alta performance.
Aqui na Salestime, nós trabalhamos com o serviço de terceirização, atendemos de forma altamente personalizada nossos clientes visando proporcionar os melhores resultados.
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